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Savit 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래 메일로 문의해 주세요. 평일 기준 3영업일 내 답변합니다.

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자주 묻는 질문

  1. 가져오기 파일은 어떻게 만드나요?
    Instagram 앱에서 설정 → 내 활동 → 정보 다운로드로 이동해 HTML 또는 JSON 형식을 선택하고, "저장됨" 항목을 포함해 요청합니다. 받은 ZIP 파일을 Savit 의 가져오기 화면에서 선택하면 저장 게시물이 등록됩니다.
  2. 공유로 저장이 안 될 때는 어떻게 하나요?
    공유 시트에서 Savit 을 찾아 선택했는지 확인하고, Savit 앱에 로그인된 상태인지 확인해 주세요.
  3. AI 분류를 끌 수 있나요?
    설정 → AI 처리에서 끌 수 있습니다. 끄면 새 저장물은 AI 처리되지 않습니다.
  4. 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
    설정 → 계정 삭제에서 요청할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없으면 계정 삭제 요청 페이지의 안내를 따라 주세요.
  5. 유튜브 연결을 해제하려면 어떻게 하나요? (준비 중)
    YouTube 연동은 준비 중입니다. 제공된 뒤에는 설정 → YouTube → 연결 해제에서 해제할 수 있으며, 해제 시 저장된 영상 데이터의 즉시 삭제를 선택할 수 있습니다.

관련 문서

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